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疑問などがございましたら下記の『よくある質問と回答』をご覧下さい。
明細内容が明記されたものをご希望の場合は、電子領収書を発行致しておりますので、必要な場合はご注文時にその旨をご連絡下さい。
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下記の可能性が考えられます。
【1】電話・メール・FAX注文の場合、ポイントを付与することが出来ません。
【2】電話・メール・FAX注文でのお支払い方法は、代金引換のみとさせていただきます。
また、メール・FAXでご注文いただいた場合は、当店より確認のご連絡をさせていただきます。ご連絡が取れない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
ご注文時にご登録されましたメールアドレスにメールをお送り致しております。当店からのメールがセキュリティソフトやお客様の設定により、迷惑メールとして判断され受信できていない可能性がございます。ドメイン拒否設定をされている場合は、
の指定解除をお願いいたします。ドメイン指定解除方法が分からない場合については、ご利用の端末のお問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。
【テストメール配信について】 当店からのメールがお受け取りいただけるかの受信確認を行えます。
→ テストメール配信 ←
【手順】1.上記のテストメール配信から空メールを送信する。 2.当店から自動返信メールが送られます。3.返信メールを受信できれば当店のドメインの受信設定は問題ありません。
[受信できない場合]10分経過しても当店からのメールを受信できない場合は、ドメイン指定受信設定にて@deeparea.netからのメールを受信できるよう設定いただき、再度テストメールにて受信確認を行って下さい。また、テストメールはドメイン受信確認の専用アドレスの為、受注時等のメールアドレスとは異なりますので、設定方法によっては実際の受注時のメールが受信出来ない場合もございます。
その他の決済方法をご希望の場合は再度ご注文のお手続きが必要となりますので、その際は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
発送前の段階で有れば、出来るだけご希望にお応えできるようにいたします。発送後の場合は同梱は出来ませんので予めご了承下さいませ。
その他、ご注文時にご記入いただいた、【お届け先情報】に不備があった場合や、ご注文商品の欠品時に、当店より初めてご連絡を差し上げた日より7日間以上、お電話やメール出のご連絡が取れなかった場合はキャンセルとさせていただいておりますので予めご了承下さいませ。
お客様の交換・返品希望の内容を確認し、案内させていただきます。
返品・交換についての条件やご注意点はこちらへ
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店では「返品に関する特約」を記載させていただいておりますので、特定商取引法に基づきクーリングオフ制度は適用されません。
当店では在庫管理システムにより、複数の店舗分の在庫調整を自動的に行っております。短時間にご注文が集中した場合などに、お客様がご注文いただける状態であっても商品が欠品となってしまっている場合がございます。また、それ以外にも限定されたいくつかの条件下では在庫が正しく反映されない状況がございます。売り違いの際は誠にご迷惑をお掛け致しますが、当店からの連絡についてご対応下さいますようお願い申し上げます。
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当店で取り扱う商品はほとんどがUSAサイズ設定で生産されており、一般的な日本製衣料品より大きく作られております。
ご注文時にオーダーフォームの「ご要望欄」にラッピング希望の旨をご記入下さい。※繁忙期などにはお届けのご希望日時に沿うことが出来ないことがございますので、あらかじめご了承下さいませ。